WhatsApp Business API
Asistentes para admisión, matrícula, ventas y soporte en el canal que tus usuarios ya usan.
// IA APLICADA
Chatbots de WhatsApp y asistentes con inteligencia artificial
Mindigital desarrolla chatbots de WhatsApp y asistentes con inteligencia artificial en Chile. Los asistentes usan RAG: responden con base en los documentos de la organización y citan la fuente. Funcionan sobre WhatsApp Business API para admisión, matrícula y soporte, derivan a una persona cuando corresponde y registran cada conversación en el CRM.
Asistentes que responden con tu información, no con suposiciones, y que saben cuándo pasarle la conversación a una persona.
// QUÉ INCLUYE
Todo el ciclo, un solo equipo.
RAG con cita de fuente
El asistente responde con base en tu normativa, manuales y documentos, y muestra de dónde sacó la respuesta.
Escalado a humano
Cuando la consulta lo amerita, deriva a una persona con el contexto completo.
Integración con CRM
Cada conversación y cada contacto quedan registrados en tu CRM.
Tutores para educación
Tutores IA por curso, conectados al aula virtual por LTI 1.3.
Agentes que automatizan
Agentes que ejecutan flujos completos, no solo responden preguntas.
// CÓMO TRABAJAMOS
// TECNOLOGÍAPrecio fijo por fase, avance visible.
Equipo propio, sin tercerizar. El mismo equipo que diseña y programa es el que opera el sistema en producción.
- WhatsApp Business API
- RAG
- Claude
- GPT
- LTI 1.3
- PostgreSQL
- Diagnóstico inicial30 minutos para entender el caso. Si encaja, seguimos; si un producto estándar te sirve mejor, te lo decimos.
- Propuesta cerradaAlcance, hitos y precio fijo por fase. Sin cobro por hora ni sorpresas en la facturación.
- Sprints quincenalesDemos en vivo cada dos semanas: desde el primer mes ves avance real.
- Puesta en marcha y operaciónMonitoreo intensivo tras el lanzamiento y luego operación continua con SLA, respaldos y soporte.
// EXPERIENCIA
Sistemas que ya operamos.
No partimos de cero: estos productos y plataformas están en producción y comparten el mismo estándar.
Tutor IA institucional
Asistentes RAG sobre normativa, manuales y currículum, que citan siempre la fuente.
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Los asistentes de Mindigital usan RAG: buscan primero en los documentos de la organización y responden con base en ellos, citando la fuente. Cuando no encuentran respaldo, lo dicen y derivan a una persona.
¿Funciona con nuestro número de WhatsApp?
Sí. Se implementa sobre WhatsApp Business API con el número de la organización, y permite que una persona tome la conversación cuando corresponde.
¿Cuánto cuesta?
Depende del alcance y la complejidad. Mindigital trabaja por fase, no por hora: parte con un diagnóstico inicial para entender el caso y, si encaja, entrega una propuesta cerrada con alcance, hitos y precio fijo. Sin sorpresas en la facturación.
¿Qué pasa con los datos de las conversaciones?
Se tratan conforme a la Ley 21.719 de protección de datos personales de Chile, con cifrado en reposo y en tránsito y registros auditables.
¿Quién lo mantiene después de la puesta en marcha?
Mindigital, si así lo quieres. El contrato incluye un periodo de monitoreo intensivo después del lanzamiento y luego un plan de operación continua con SLA, respaldos, parches y soporte. También se entrega el código y la documentación completa para que un equipo interno pueda continuar.
// TAMBIÉN HACEMOS
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